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卷帘门怎样做好售后服务来打造双赢
2015-07-03

      在车的行业里,一直有这样一种说法:第一辆车是销售员给销售出去的,第二、三辆车以至更多的车是服务人员销售出去的,服务是销售的本质,卷帘门行业的服务也慢慢成为一种品牌的焦点。消费者虽说买的是产品,但背后的其实买的是一份舒心、放心。认准了这一点,那对于营销者的我们就要明白几点:
观念
      观念是人对事物的认识程度,也是为人处事的思想基础,我们不能只顾盈利,而不去考虑品牌形象,因此我们要站在品牌的角度来看待售后服务的问题,在竞争如此激烈的当下,把售后服务放在任意高度都是不为过的。
视角
      观察身边事物的角度有很多种,不同的角度看到的是不同的景象。所以我们更应该站在消费者的角度来考虑问题,把消费者的问题做为重大问题来处理,这就是我们平时常说的换位思考,对于卷帘门,更看重的就是行动了。
承诺
      在客户选择我们的时候,我们要给客户一些对应的承诺,比如说免费涂装,赠送礼品等,但要注意承诺就是一定要保证必须做到的,不到的不要轻意允诺。

双赢

      售后服务的工作是一点一滴做起来的,服务水平也是一点点提高的,做好这一点,客户与企业的距离就会拉近,形象也会不断提升。

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